취소 및 환불정책
디자인 엑스 클래스는 「평생교육법」, 「디지털콘텐츠 이용 표준약관」 등 관계법령에 근거하여 수강 취소 및 환불을 진행합니다.
수강 취소 및 환불은 이메일을 통해 신청하실 수 있습니다.
환불을 원하는 경우 하단에 기재된 정보와 같이 작성하여 이메일([email protected])로 보내주시면 처리해드리도록 하겠습니다.
• 이메일에 포함되어야 하는 정보 : 회원 성함, 계정 이메일, 환불을 원하는 강의명, 결제수단, 취소 또는 환불 사유
• 환불 금액은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 합니다.
• 서비스에 따라 별도의 환불 규정을 둘 수 있으며, 해당 내용은 서비스 또는 웹사이트에 명기합니다.
• 서비스에 별도의 환불 규정이 안내되어 있는 경우에는 해당 규정을 따릅니다.
온라인 강의 환불규정
* 총 수강기간은 결제 시 최초 부여받은 수강기간을 의미합니다.
* 진도율은 영상이 재생된 강의 단위로 계산합니다.
* 1회차당 이용대금은 결제금액에서 전체 강좌수로 나눈 금액을 의미합니다.
* 기 이용회차는 강의 영상을 재생 또는 강의 자료를 다운로드 한 회차를 의미합니다.
* 무료보기 영상은 수강 기록에 포함되지 않습니다.
※ 온라인 강의 환불 시 유의사항
환불 금액은 강의를 실제 수강한 부분에 해당하는 금액을 제외한 금액으로 계산하여 환불됩니다.
강의 영상을 재생하거나 강의 자료를 다운로드 한 경우 해당 강의는 수강한 것으로 간주합니다.
환불 접수는 환불 의사를 밝힌 다음 날 접수됩니다. 단, 환불 의사를 금요일에 밝힌 경우 다음 영업일인 월요일에 환불 접수가 됩니다.
※ 영업일 : 평일(월요일 ~ 금요일) 오전 10시부터 오후 4시까지, 공휴일 제외“회사”에서 제공되는 모든 온라인 강의는 결제 직후 수강이 시작되며 수강시작일은 결제일자를 기준으로 합니다. 단, 사전예약 강의의 경우 별도 표기된 개강일자를 수강시작일로 합니다.
수강시작일로부터 7일 이내에 수강 시작을 하지 않은 경우 7일 뒤 수강을 시작한 것으로 간주합니다.
결제 후 7일을 초과한 경우 수강한 레슨 수에 관계없이 남은 수강 기간을 기준으로 차감 금액이 발생됩니다.
별도의 수강 기간 표기가 없는 경우 수강 기간은 30일을 기준으로 합니다.
- 온라인 강의 환불 금액 예시 : 7월 1일 결제 완료, 총 레슨 수 60개, 수강료 30만원
오프라인 강의 환불규정
* 총 수강기간은 개강일로부터 종강일까지의 총 수업일수를 의미합니다.
* 총 수업시간은 수강기간 중 총 수업시간을 의미합니다.
※ 오프라인 강의 환불 시 유의사항
전액 환불은 개강 시작 하루 전 환불 의사를 밝힌 경우에만 해당되며, 개강 당일 환불 의사를 밝힌 경우에는 총 수업 기간 1개월 이내 및 총 수업시간의 1/3 경과 이전 규정이 적용됩니다.
환불 금액은 환불 의사를 밝힌 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 계산하여 환불되므로 개강 전 취소에 따른 전액 환불, 개강 후 취소에 따른 부분 환불 모두 강의 시작 하루 전에 취소하시기 바랍니다.
“회원”의 귀책 사유로 수업에 불참했을 경우 전체 강의가 제공되었으므로 수업 시간이 경과된 것으로 계산됩니다.
환불 접수는 환불 의사를 밝힌 다음 날 접수됩니다. 단, 환불 의사를 금요일에 밝힌 경우 다음 영업일인 월요일에 환불 접수가 됩니다.
※ 영업일 : 평일(월요일 ~ 금요일) 오전 10시부터 오후 4시까지, 공휴일 제외
1개월은 민법 제160조(역에 의한 계산)를 기준으로 산정됩니다.
예) 실제 일수와 상관없이 수업 시작일이 3월 5일인 경우 1개월은 30일 후인 4월 3일까지가 아닌 4월 4일입니다. 단, 수업 시작일이 1월 31일인 경우 1개월은 월의 말인 2월 28일입니다.
※ 오프라인 강의 폐강 시 처리 안내
모집된 수강인원이 최소 수강인원 이하, 강사의 사고 및 사정, 천재지변 등에 의한 사유로 인해 강의가 폐강될 수 있으며, 폐강 시 환불규정은 학원법에 따릅니다.
폐강에 따른 수강료 반환 발생 시 반환 사유 발생일로부터 5영업일 이내에 수강료를 반환합니다.
- 오프라인 강의 환불 금액 예시 : 7월 4일 개강, 매주 토요일 수업, 수강료 30만원